Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Thermo Flow Vloerverwarming, hierna "Thermo Flow".

1. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de bij de opname verstrekte informatie en de aangetroffen situatie. Blijkt de situatie bij uitvoering wezenlijk anders (bijvoorbeeld een afwijkende dekvloer), dan overleggen we eerst met u voordat er meerwerk ontstaat.

2. Uitvoering

Thermo Flow voert de werkzaamheden vakkundig en volgens de geldende voorschriften uit. Opgegeven termijnen zijn indicatief maar worden zo goed mogelijk nagekomen. De klant zorgt voor toegang tot de woning, beschikbaarheid van stroom en water, en voor lege, bezemschone ruimtes zoals afgesproken.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling of termijnbetaling worden afgesproken; dat staat dan in de offerte.

4. Garantie

Thermo Flow geeft garantie op materiaal en montage zoals omschreven in de offerte. Elk watergedragen systeem wordt vóór het sluiten van de vloer afgeperst; van deze drukproef wordt een registratie bewaard. De garantie vervalt bij schade door werkzaamheden van derden aan de vloer, zoals boren of breken, en bij eigen aanpassingen aan de installatie.

5. Aansprakelijkheid

Thermo Flow is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Voor schade door omstandigheden die bij de opname niet kenbaar waren, zoals niet-gemelde leidingen in de vloer, is Thermo Flow niet aansprakelijk.

6. Klachten

Klachten meldt u zo snel mogelijk, bij voorkeur schriftelijk. Thermo Flow krijgt de gelegenheid om een gegrond gebrek binnen een redelijke termijn kosteloos te herstellen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.