Garantie op vloerverwarming: hier heeft u recht op

Goede garantie is bij vloerverwarming minstens zo belangrijk als een goede prijs: de buizen verdwijnen immers in uw vloer. Dit mag u van een vakbedrijf verwachten, en hierop let u in de kleine lettertjes.

1. Twee soorten garantie

Er zijn twee lagen: de fabrieksgarantie op het materiaal (de buis, de verdeler, de pomp) en de garantie van de installateur op de montage. Alleen samen bieden ze echte zekerheid: een lekkende koppeling is immers meestal een montagekwestie, geen materiaalfout.

2. Wat fabrikanten geven

Gerenommeerde buisfabrikanten geven tien jaar of meer garantie op de buis zelf, vaak inclusief gevolgschade als de buis volgens voorschrift is verwerkt. Die voorwaarde is belangrijk: het is één van de redenen om met een gecertificeerde verwerker te werken die de voorschriften aantoonbaar volgt.

• Materiaal- én montagegarantie
• 10+ jaar fabrieksgarantie op de buis
• Drukproef vóór het sluiten van de vloer
• Alles zwart op wit in de offerte

3. Wat de installateur moet toevoegen

De installateur hoort daar montagegarantie aan toe te voegen: op het legwerk, de koppelingen, de verdeler-aansluiting en het inregelen. Vraag hoe lang die garantie loopt en wat er precies onder valt. Bij Thermo Flow staat de volledige garantie op materiaal en montage zwart op wit in de offerte.

4. De drukproef als bewijs

Eis dat het systeem vóór het dichtmaken van de vloer wordt afgeperst en dat de drukproef wordt vastgelegd. Dat document bewijst dat het systeem lekvrij is opgeleverd en is bij eventuele discussies achteraf goud waard. Hetzelfde geldt voor het inregelrapport.

5. Zo staat u sterk

Bewaar offerte, factuur, drukproef en inregelrapport bij elkaar. Meld een klacht altijd schriftelijk en geef het bedrijf de kans om te herstellen. Een vakbedrijf lost problemen binnen de garantie zonder discussie op; ook daarna blijven wij bereikbaar voor nazorg en advies.

In de praktijk hoort dit onderwerp bij vloerverwarming nieuwbouw en vloerverwarming renovatie. Daar leest u onze werkwijze en de mogelijkheden, of u vraagt direct een vrijblijvende offerte aan.

Verdiepende informatie: vloerverwarming bij nieuwbouw, veelgemaakte fouten bij vloerverwarming, checklist vóór u vloerverwarming laat aanleggen.

Veelgestelde vragen